團(tuán)建公司要如何去組織一場成功的團(tuán)建活動？

如何組織一場成功團(tuán)建活動？一場團(tuán)建活動的成功與否的決定性因素并不僅僅在于團(tuán)建公司或者說團(tuán)建老師的身上，但是最后失敗的黑鍋一定是團(tuán)建活動公司在背。

說到這個話題就讓我想起老羅在錘子發(fā)布會上講的一個段子：為什么很多2100萬像素甚至是4000萬像素的攝像頭的手機(jī)綜合成像效果還不如蘋果的800萬像素？他們用的都是索尼提供的攝像頭，為什么廠商用了更好的硬件卻產(chǎn)出了一個更糟糕的結(jié)果？成像效果除了硬件之外還有一個因素就是影像調(diào)節(jié)，影像調(diào)節(jié)方面也有非常專業(yè)的公司，但是決定影像調(diào)節(jié)的效果卻是跟影像調(diào)節(jié)公司對接的對接提需求的人的專業(yè)度。一場團(tuán)建活動是否成功的第一個因素就是：對接人是否專業(yè)。

在我作為乙方面對客戶的這幾年里遇到過各種各樣的客戶，驕橫的，跋扈的，謙虛的，謹(jǐn)慎的，專業(yè)的，還有根本沒辦法好好溝通的，我會主動的淘汰一類客戶那就是沒有辦法好的溝通的，這類客戶我們要花大量的時間去解決一些很簡單的問題，他們經(jīng)常也聽不進(jìn)去我們?nèi)魏蔚膶I(yè)性的建議，結(jié)果一場活動要么做的非常的吃力，要么很糟糕，這一切不好的結(jié)果都是團(tuán)建活動公司去買單，所以我遇到這類的客戶堅決而果斷的放棄，有時候他們還會因?yàn)椴唤铀麄兊臉I(yè)務(wù)感到很憤怒表示要投訴我等等，我只能付之一笑。

那對接人的專業(yè)體現(xiàn)在哪幾個方面呢？

第一：對自己公司需求的把握。也就是很清晰的理解公司需要什么？員工需要什么？這次活動的主要目的是什么？活動形式是什么？是常規(guī)拓展訓(xùn)練，還是團(tuán)建活動，還是團(tuán)建旅游？遇到很多的HR在跟我跟我們說團(tuán)建需求的時候直接說：團(tuán)建項目要新的，因?yàn)樗约簠⒓舆^好幾次常規(guī)拓展培訓(xùn)，這些經(jīng)常出現(xiàn)的項目太老套了，而參加培訓(xùn)的人員卻是新人，一次類似的培訓(xùn)也沒有參加過。不否認(rèn)有的公司在做團(tuán)建活動的時候高逼格，所有人都沒玩過的東西對于他們來說就是最大的需求。這里唯一的區(qū)別就在于，這個需求是您加入了自己的喜好，還是真正的根據(jù)自己企業(yè)文化和企業(yè)需求定制出來的。項目的新舊怎么去定義呢？那些經(jīng)常出現(xiàn)的項目，為什么會出現(xiàn)頻次那么高，很簡單因?yàn)榈乃牟僮餍裕踩?，啟發(fā)性，娛樂性都非常的高，所以就是我們印象里的老項目，其實(shí)這些都是完成一次拓展培訓(xùn)或者是團(tuán)建活動的元素之一，瞄準(zhǔn)活動目的然后不拘泥于形式可能是更好的選擇。

第二：選擇合適的供應(yīng)商。我見到很多公司在做拓展培訓(xùn)的時候找的卻是旅行社在做，然后旅行社再去找團(tuán)建公司，或者旅行社直接由導(dǎo)游充當(dāng)教練。

先說第一種情況：hr找到旅行社，旅行社找到拓展公司，對于旅行社來說，利潤是第一位，所以旅行社在找拓展公司的時候一定是找單價最低的拓展公司去做，結(jié)果可想而知。還有一個問題：拓展公司很難跟客戶直接對接，所以拓展公司很難真正的了解到客戶的真正需求，我們開篇就講過，對接人對一場培訓(xùn)成功與否起著決定性作用，而旅行社很難達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)。

第二種情況就更不用多說了，團(tuán)建教練并不是每個人都能做的，其實(shí)在我看來一個合格的團(tuán)建教練的門檻卻是很高的，一個教練的經(jīng)驗(yàn)在整個活動當(dāng)中也是至關(guān)重要的，他能預(yù)知到有可能發(fā)生的各種可能發(fā)生的突發(fā)情況，能把所有的突發(fā)情況都潤物細(xì)無聲的方式消滅在萌芽狀態(tài)，這才是一個專業(yè)的團(tuán)建教練，而這一切可能只有內(nèi)行人才能看的懂。

舉個簡單的例子，大部分團(tuán)建教練都需要換迷彩服，一天的團(tuán)建活動結(jié)束，學(xué)員會重新?lián)Q上自己的衣服，有經(jīng)驗(yàn)的教練會在換衣服時候重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：要把迷彩服里的貴重物品掏出來，檢查貴重物品，然后登車。您是否有過:培訓(xùn)結(jié)束換好服裝登車準(zhǔn)備出發(fā)的時候，突然有員工說有東西掉在了迷彩服的兜里，然后所有人在車?yán)锏龋蛘咭蝗喝巳コ艉婧娴拿圆史锶ヅ?，一件一件去找迷彩服里面的貴重物品的體驗(yàn)?zāi)?？這看似是員工自己的問題實(shí)則是團(tuán)建教練的缺位。這些經(jīng)驗(yàn)也好，安全意識也好都是需要時間的積累和大量培訓(xùn)頻次決定的。

簡單認(rèn)為品牌公司就是好的，這是很白癡的，什么是品牌？品牌就是給那些沒有判斷力的人準(zhǔn)備的，為什么有品牌溢價？簡單的說就是你交的智商稅。

第三：選擇專業(yè)的團(tuán)建公司。如果是一場公司團(tuán)建活動，那應(yīng)該怎么樣去選擇一家合格的團(tuán)建活動公司呢？很簡單還是看對接人，看這個對接人是否專業(yè)，他是否懂你的需求，做事是否負(fù)責(zé)任，他也決定著這場活動的成功與否。我一直決得團(tuán)建公司在如今信息如此透明的情況下，存在最核心的價值在哪里？很大一部分就是能深刻的理解客戶的需求，根據(jù)客戶的需求選擇合適的場地，合適的教練，消除不確定性。然而約見教練看場地等這些溝通成本和時間成本太高，但是效果卻不理想，我不建議采用，其一：教練只整場培訓(xùn)的一個因素，其二：教練在面談的時候即使表現(xiàn)的得體，也不見得在團(tuán)建活動現(xiàn)場表現(xiàn)的很好，反之亦是如此。

為什么對接人負(fù)責(zé)任，專業(yè)性很重要？因?yàn)樗獙φ麍鰣F(tuán)建活動負(fù)責(zé)，戶外活動總是會充滿不確定性，天氣、車輛、酒店、用餐等等，在出現(xiàn)這些不確定性之后項目經(jīng)理（團(tuán)建活動公司對接人）的臨時決斷，備用活動方案就非常的重要。一場糟糕的團(tuán)建活動很多時候不是毀在團(tuán)建教練手上，而是毀在一個不負(fù)責(zé)任的項目經(jīng)理手上。

第四：有效的溝通。這里的有效溝通有兩層意思，第一層意思是甲方企業(yè)對接人與團(tuán)建活動公司項目經(jīng)理的充分溝通，溝通的效果當(dāng)然取決于兩個人的專業(yè)度，還有就是倆個人對待團(tuán)建活動前期溝通這件事的態(tài)度和認(rèn)知上，很多的企業(yè)對接人既不清楚自己公司的需求，也很抗拒溝通，認(rèn)為前期的溝通不重要，這也給項目經(jīng)理獲取客戶需求的時候增加了很大的困難。只有一個能夠把自己公司需求準(zhǔn)確清晰的傳達(dá)給團(tuán)建活動公司的項目經(jīng)理，而且是以敞開的心態(tài)去溝通才可能取得更好的結(jié)果。

第二層意思是企業(yè)對接人跟自己公司即將要參加團(tuán)建活動的員工之前的溝通，很多時候企業(yè)員工到達(dá)活動場地還不知道到底要做什么，很多以為去旅游，完全沒有做好心理準(zhǔn)備，當(dāng)團(tuán)建教練給他們一些要求或者一些挑戰(zhàn)的時候，他們會非常的抗拒，因?yàn)樗麄冇X得，我們今天是來旅游的，這是我的個人時間，憑什么要求我跟大家一起玩。這個時候團(tuán)建教練需要花很長的時間去扭轉(zhuǎn)這個局面，當(dāng)每個人都投入其中的時候可能時間就過去一半了，所以在所有員工沒有出發(fā)之前，企業(yè)組織者就應(yīng)該跟員工之間有很好的溝通，能夠讓他們清晰的知道此次活動的目的是什么，要做好什么樣的準(zhǔn)備，并且做好動員工作。在到達(dá)團(tuán)建基地后他們的表現(xiàn)一定會不一樣。

第五:足夠的準(zhǔn)備時間。我面對的很對客戶，他們老板可能真的有很嚴(yán)重的拖延癥，不到最后一刻他們不會拍板決定。在團(tuán)建的旺季里，很多時候車、好的酒店等有時候異常的火爆，就在前段時間很多公司就是因?yàn)橛啿坏杰?，或者最后沒有辦法用套單車（一天服務(wù)多個客戶的車）去做，最后出各種問題的這也不是團(tuán)建活動公司想要的，只是您不給點(diǎn)準(zhǔn)備時間，他們也只能盡最大的努力了。項目經(jīng)理有的時候催你早一點(diǎn)定下來，真的不是想早一點(diǎn)和你做生意，真的是擔(dān)心遲了不好協(xié)調(diào)各種資源，最后達(dá)不到預(yù)期的效果。