究竟什么是“戶外體驗式培訓”,這種培訓和大家熟悉的培訓有什么不同?以及我們在這兩天的培訓中究竟怎樣來做。
大家是否知道,我們人類社會到目前為止,一共經歷了幾種經濟形態(tài):
農業(yè)經濟一工業(yè)經濟一服務經濟一體驗經濟
體驗經濟的四大特征:娛樂(entertainment)、教育(education)、逃避(escape)和審美(estheticism)。
在體驗經濟時代.學習也發(fā)生了巨大的變化,尤其是成人的學習,那么大家知道,知識的記憶與學習方式是息息相關的.如果是聽來的知識,大概只能記住總量的25%,如果是閱讀,大概能夠記住總量的50%,如果是做一遍,大概能夠記住總量的75%,如果是和別人一起做,就大概能夠記住90%了。
那么體驗式培訓給大家提供的恰恰是一種在做中學(learning by doing)的方式以及與其他人在一起做事的方式,這種方式與大家曾經經歷過的傳統(tǒng)埋訓有很大的區(qū)別:
首先,從培訓的形式上講,傳統(tǒng)的培訓更像我們今天這樣,大家坐在一間寬敞明亮的教室里,由培訓老師給大家講課,但是戶外體驗式培訓(拓展訓練)要求大家都要到戶外去,利用一些自然條件和人工設施進行培訓.
第二,從內容上講,傳統(tǒng)的培訓主要是知識和技能的灌輸,但拓展訓練更關注我們現代人的非智力因素這個領域,比如我們的觀念、態(tài)度、毅力、心理素質以及合作精神等等。
第三,從培訓的方法上講,傳統(tǒng)的培訓是一種直線式、灌輸式的教學方法,教師是教學的主題,教學活動都是以教師為中心展開。而拓展訓練是一種參與式、互動式的教學方法,學員變成了教學的主體。所有的教學活動都是以學員為中心展開,在培訓的過程中,是學員完成了一個有一個項目,是學員在分享知識與觀念,并在這個過程中體悟和感受工作和生活中的道理,從而促使自身在現實生活中行為的改變。而培訓老師的作用更多的是引導和催化。
當然,這樣簡單的解釋和介紹,可能大家還是不能準確的理解和把握,為了讓大家更容易理解,現在我們來做一個小活動,我需要12位自愿者,6位男士、6位女士, (當大家上來后,首先謝謝大家主動來參與,指揮大家面對面地站成兩排,伸出右手,平端食指,然后面向大家說)接下來我要請他們完成一個光榮而艱巨的任務,大家看到我手里的這根竹竿,我要把它放在這些參與者的手指上,然后從眼前這個高度整齊一致地下降到腰部的位置,(示意給大家看)大家看看這需要幾秒鐘? (無論大家回答多長時間都沒有關系)實際上,只需要一兩秒的時間,但是他們人比較多,需要協(xié)調的時間,那我就給大家15秒的時間,但是,有兩個規(guī)則大家必須遵守,第一個是在下降的過程中,每個人的手指都不能離開竹竿,第二,每個人的手指都不能改變形狀,只能平端著竹竿。如果我發(fā)現有人沒有遵守規(guī)則,就將宣布任務失敗,下面的朋友給我?guī)蛡€忙,當我宣布開始的時候,請大家齊聲高喊,15、14、13…3、2、1。一給他們倒計時讀秒。
第一遍做完后,再給大家一次機會做第二遍,做完后請大家回到座位上。
首先讓我們大家掌聲感謝主動來參與活動的朋友們, (熱烈的掌聲)接下來想問大家一個問題,剛才大家做的這個活動是一個絕對不可能完成的任務嗎? (絕大多數情況下,大家的答案為“不是”)
既然可以完成,那我們大家想一想,沒有完成的原因是什么?大家會找到各種各樣的原因,但無論是怎樣的說法,我都要把它用管理培訓的語言重新組織和整合,比如,有的學員會說 “大家有的快,有的慢,不一致”。我就回答說: “說的對,目前我們大家還不是一個團隊,只是一些個體,而個體是存在差異的”,還有的學員會說: “沒有人來組織大家”。我的回答是:。缺少一個領導,一個leader,無法形成統(tǒng)一意志”。等到大家的原因找得差不多了,迅速停止。
這個小活動是2000年我在香港外展訓練學校接受培訓時做過的一個小活動,當時那個加拿大的殘疾人老師并沒有告訴我們這個活動的名字.但活動給我的印象深刻.以后我在培訓的時候常常用到它.方便起見,我就給它起了一個名字.叫“動平衡”,后來發(fā)現.也有人把這個活動叫做“齊眉棍”.但是.我沒有從焱,因為我更喜歡前者的動感和形象。
做“動平衡”的目的是用體驗的方式讓學員對拓展訓練有切身感受.這比以前光說不練的效果要好得多,學員們更容易理解,同時增加了互動.活躍了氣氛。
項目操作要點
1事先準備好一根長2.5米~3米,手指粗細且平滑的竹竿.或其它材質的竿子.最好輕一點,直一點。
2、請一個助教幫你接住竹竿,否則活動沒有開始,學員就把它托上天了。
3、嚴格執(zhí)法.發(fā)現有學員的手指離開竹竿.哪怕一點點,也要指出來,警告或者宣布失敗,因為你的目的就是要大家不能完成任務。這樣在回顧的時候.大家才會認真查找原因。
4、回顧的時候,一定要先問大家 “這是一個絕對的不可能完成的任務嗎?”如果不問這問題并得到學員否定的回答,就有可能遭遇挑戰(zhàn),曾經有一個學員就認定這就是一個不可能完成的任務,當我對他說一定可以完成的時候.他一定要我證明給他看,否則他就不信。你著,有麻煩了吧々如果你證明的話,會耽誤大量的時間,如果你不證明給他看.下面的回顧就很難有令人信服的效果了。
剛才大家所說的,都是任務沒有完成的重要原因,非常地敏銳。那么這個小活動就是我們這兩天拓展訓練的一個縮影,就是說,我們將遵循這樣一個培訓的流程,在訓練開始的時候,我們首先會給大家設計一些與我們現實的工作,生活相似的活動和項目,它們就像我們平時在工作和生活中遇到的困難和難題,或是領導交給我們的一個任務, “把信交給加西亞”一樣的任務,并請大家投入和參與,那么無論項目和活動大家能否完成,都會在我們培訓師的帶領下對剛剛做過的項目和活動進行回顧(review)并思考這樣一些問題,假如項目做成功了,我們有哪些優(yōu)勢?今后我們在工作中如何發(fā)揚?如果項目沒有做成,大家也要認真地反思一下,我們存在著哪些不足?有些什么缺陷?哪些環(huán)節(jié)沒有做到?究竟是什么原因造成的?接著大家和我們老師一起把它們上升到一個理論的高度(debriefing),讓大家知其然,也要知其所以然。
一個項目做完后,稍事休息再去做下一個項目,直到做完所有的項目。
此外,通過拓展訓練我們要達到的還有一個目的,就是培養(yǎng)大家良好的工作習慣,大家知道,如果一個人要想成功地做成一件事,他的知識、技能和態(tài)度必不可少t但最重要地是要井成一個良好的工作習慣,大家一定看過《成功人士的七個良好習慣》這本書,美國科學家曾發(fā)現,一個習慣的養(yǎng)成需要21天的時間,那么,從效率的角度分析,習慣應該是投入產出比最高的了,因為你一旦養(yǎng)成了一種好的習慣就意味著你終生受益。
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